Dear customer, we are sorry but your browser doesn't support all necessary features for good site view. Please switch to one of the modern browsers (Chrome, Safari, Firefox).

Společnost

TV Nova s.r.o.

Pozice

IT Service Desk Specialist

Specialista IT Service Desku zajišťuje funkčnost a kvalitu IT služeb v rámci celé společnosti a také efektivní komunikaci mezi členy Service Desk týmu a ostatními IT týmy.

Co budete dělat:

  • Reagovat na IT požadavky uživatelů (osobní, telefonické, emailem nebo v ticketovacím systému)
  • Řešit přijaté požadavky spadající do kompetence ServiceDesku (1level support)
  • Kontrolovat a rozdělovat IT požadavky v ticketovacím systému a v interním schvalovacím systému
  • Spolupracovat s kolegy, eskalovat požadavky spadající do kompetence ostatních oddělení IT
  • Spravovat, vydávat a přijímat IT majetek, evidovat jej v programu ALVAO
  • Instalovat IT HW, řešit problémy, drobné opravy, spolupracovat s dodavateli při záručních a pozáručních opravách
  • Asistovat uživatelům při nastavování mobilních zařízení
  • Plnit ad-hoc úkoly zadané vedoucím týmu ServiceDesk, IT managementem a podle organizačního schématu

Co potřebujete znát, vědět a mít:

  • Základní znalost - členění, funkce, instalace a řešení problémů produktů MS W10 365 (Linux a MacOS výhodou)
  • Dobrou orientaci v IT technologiích
  • Znalost AJ na úrovni minimálně B1
  • Ochotu učit se novým věcem
  • Asertivní chování a dobré vystupování
  • Pozice je vhodná i pro absolventy (předchozí působení v oblasti IT podpory výhodou)

Co nabízíme:

  • Zázemí silné mezinárodní společnosti, příjemné a moderní pracovní prostředí
  • Přátelský kolektiv
  • Práci na hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
  • 5 týdnů dovolené
  • VOYO zdarma
  • Benefitní konto Nova + (sport, kultura, cestování, vzdělávání, zdraví)
  • Mezinárodní i česká kuchyně v budově (dotace na stravné)
  • Možnost využití firemního fitness, fotbálku a sauny
  • Nadstandardní lékařskou péči
  • Rohlík point přímo v budově
  • Možnost využití partnerských programů
  • Pravidelné firemní akce pro utužení kolektivu
  • Pracovní mobilní telefon
  • Taxi pendl na zastávku tramvaje Geologická

Kontaktujte nás

Sdílet na sociálních sítích

Sdílet na sociálních sítích