Heureka Group

Měsíčně navštíví weby Heureka Group přes 23 milionů uživatelů, kteří si mohou vybrat z nabídky 55 tisíc e-shopů. Kromě českých a slovenských e-commerce služeb patří do skupiny Heureka také Árukereső.hu v Maďarsku, Compari.ro v Rumunsku, Pazaruvaj.com v Bulharsku, Ceneje.si ve Slovinsku, Jetfinije.hr v Chorvatsku, Idealno.rs v Srbsku a Idealno.ba v Bosně. Skupina PPF drží v Heureka Group podíl 40 procent. Dalšími vlastníky podílů Heureky jsou společnosti EC Investments a Rockaway Capital.

Heureka v roce 2021 pokračovala v rozvoji svých služeb a technologií. Akvizicí společnosti Dataweps v březnu roku 2021 získala Heureka možnost nabídnout e-shopům pokročilé analytické nástroje, které mohou e-shopy využít při správě své nabídky na platformě Heureky. Díky datům a statistikám nákupního chování zákazníků ze všech devíti zemí je Heureka pro e-shopy i značky klíčovým partnerem v rozvíjení jejich nabídky zboží zákazníkům a dalším růstu prodejů. Pro lepší poskytované služby a uživatelské prostředí rozvíjí Heureka prvky technologií strojového učení.

Díky postupnému budování jednotného katalogu s desítkami milionů produktů, který spojuje nabídku ze všech zemí, kde Heureka působí, se Heurece podařilo spustit rozsáhlou databázi více než milionu automaticky překládaných zákaznických recenzí. Postupné párování produktů napříč jednotlivými evropskými trhy má v budoucnu umožnit procházet, nakupovat a hodnotit zboží ze všech zemí Heureky bez ohledu na to, ze které země zákazník k nabídce na Heurece přistupuje.

Pandemie covidu-19 v roce 2021 přinesla v reálném provozu skutečný zátěžový test robustnosti a kapacity celého e-commerce sektoru. Heureka si přes skokový nárůst uživatelů udržela během roku vysokou úroveň spokojenosti zákazníků s prostředím i službami e-shopu. Zákaznická spokojenost je v Heurece jedním z klíčových kritérií pro rozhodování o dalším rozvoji nabízených služeb a funkcionalit platformy. I proto každoročně Heureka hodnotí a vyhlašuje vítěze soutěže o nejlepší e-shopy na daném trhu a na základě zkušeností milionů nakupujících uděluje internetovým obchodům certifikáty Ověřeno zákazníky. V uplynulém roce zákazníci Heureky udělili ve službě Ověřeno zákazníky přes 6,5 milionu recenzí a hodnocení, o 10 % více než v předchozím roce.

Heureka Group je vlastněna trojicí investorů ve složení 40 % skupina PPF, 40 % EC Investments a.s. podnikatelů Daniela Křetínského, Patrika Tkáče a Romana Korbačky a 20 % skupina Rockaway Jakuba Havrlanta.