Společnost O2 Czech Republic, která působí na vysoce konkurenčním a nasyceném telekomunikačním trhu, vyniká kombinací nejdostupnějších služeb pevného internetu, špičkové mobilní sítě a exkluzivního televizního obsahu. Zatímco hlavním zdrojem příjmů jsou mobilní telekomunikační služby, pevný internet od O2 pokrývá 99 procent obydleného území země, což společnost staví do pozice největšího poskytovatele internetu pro firmy i domácnosti. Společnost je také jedním z největších poskytovatelů hostingu, cloudových služeb, řízených služeb a ICT v zemi.
Její přístup se opírá o vývoj a nabídku inovativních telekomunikačních služeb, jako jsou služby kybernetické bezpečnosti a finanční služby, včetně pojištění zařízení a mobilního cestovního pojištění. Prostřednictvím mobilní sítě O2 nabízejí své služby také virtuální operátoři.
Ve spolupráci s Air Bank se svět výhod Unity otevřel stovkám tisíc zákazníků O2 a Air Bank. Unity nabízí širokou škálu cenově zvýhodněných zařízení i soutěže o vstupenky na kulturní a společenské akce. Nejoblíbenější odměnu – cashback – mohou využívat společní klienti O2 a Air Bank.
Oneplay, partnerství mezi O2 TV a streamovací službou Voyo společnosti CME, která se představila v březnu 2025, je dalším krokem ve vývoji O2 TV. Oneplay sjednocuje streamování videa a živé televizní vysílání do jediné, uživatelsky přívětivé služby s rozsáhlou knihovnou titulů a vylepšenými funkcemi.
Dlouhodobé úsilí společnosti v oblasti technologického rozvoje a inovací je hnacím motorem neustálého rozšiřování sítě 5G. V roce 2025 dosáhla O2 dalšího významného technologického milníku, když jako první v České republice uvedla do provozu moderní jádro sítě 5G Standalone (5G SA). Zákazníkům přináší pokročilou síť 5G+ s vyšší úrovní zabezpečení, vyšší rychlostí a stabilnějším připojením. Nové jádro funguje v cloudovém prostředí, je plně samostatné a nezávislé na infrastruktuře 4G sítě.
Trvalou prioritou společnosti O2 je bezpečnost zákazníků v kyberprostoru. V roce 2025 spustila provoz antispoofingového řešení – nejprve v síti O2, následně ve spolupráci s dalšími operátory. Toto řešení umožňuje rozpoznat situace, kdy se někdo pokouší volat zákazníkům z podvrženého telefonního čísla. V uplynulém roce O2 tímto způsobem zablokovala přibližně sedm milionů takových hovorů.